Aperfeiçoe o Track-It! para a sua empresa
Os Serviços Track-It! trabalham com você para optimizar todas as vantagens e os excelentes recursos do Track-It!, além de maximizar o retorno sobre o seu investimento. Da implementação até o treinamento dos profissionais, o suporte técnico, a migração de dados e a personalização de produtos, a nossa Equipe de Serviços está pronta para ajudar.
Posicione sua central de atendimento como um componente fundamental de sua estratgia de negcios geral. A equipe Numara Software Professional Services trabalhará com você para criar uma implementação estruturada e garantir uma rápida implantação.
Aprimore a sua capacidade de atingir objetivos de negcios importantes agora e no futuro. Independentemente do tamanho da sua organização ou do seu nível de experiência atual com centrais de atendimento, a equipe Numara Software Professional Services o levará ao prximo degrau. Oferecemos experiência e conhecimento para ajudá-lo a atender às necessidades nicas da sua organização, equipe e empresa. O nosso objetivo permitir que você alinhe pessoas, processos e tecnologia para atingir o máximo de produtividade e retorno sobre investimento da central de atendimento no menor tempo possível.
A equipe de serviços profissionais da Numara Software oferece uma abordagem multidimensional à consultoria de soluções com desempenho comprovado. Você não está sozinho. Somos seu parceiro em cada fase do ciclo de vida da solução, ajudando-o a definir objetivos, estabelecer expectativas adequadas e solucionar preocupações. Selecionaremos uma equipe dinmica de especialistas no assunto para equipá-lo com as ferramentas e as habilidades necessárias para implementar o ambiente de gerenciamento de serviços de TI do Numara FootPrints de forma bem-sucedida. Nossa metodologia de planejamento-implementação-avaliação significa que estaremos lá para analisar necessidades e identificar falhas, executar recomendações de fluxos de trabalho e avaliar a eficiência da solução. Quando o seu ambiente comercial mudar novamente, estaremos lá outra vez para ajudá-lo e guiá-lo pelo ciclo.
Os consultores e instrutores de serviços profissionais da Numara Software possuem experiência significativa em áreas que farão a maior diferença para as suas melhores práticas em central de atendimento, incluindo ITIL, automação de processos comerciais e mtricas. Tambm oferecemos serviços profissionais para o gerenciamento de ativos, gerenciamento de configurações, gerenciamento de alterações, monitoramento de rede, gerenciamento de patches, implantação e pacotes de software, entre outras áreas.
A equipe Numara Software Professional Services desenvolveu uma
escala larga
de ofertas com base em nossos anos de experiência e milhares de
serviços de consultadoria
ao
clientes de todos os tamanhos com necessidades de simples a complexas, incluindo conformidade com a ITIL. Somos especialistas em processos de planejamento e implementação, mtricas, fluxos de trabalho, modelos, interfaces e muito mais.
Treinamentos podem ser fornecidos em seu local de trabalho de forma eficiente em termos de custo, inclusive para grupos com apenas 3 ou 4 pessoas. Para obter mais detalhes sobre o curso de treinamento "Administrador do Numara FootPrints", clique aqui.
Para discutir as suas necessidades de gerenciamento de serviços de TI específicas e como a equipe Numara Software Professional Services pode ajudar a atendê-las, ligue para 800-557-3031 (EUA).
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