Dirija suas iniciativas de ITIL com uma prática solução de
gerenciamento de serviços de TI
A estrutura de ciclo de vida de serviços ITIL® fornece uma
metodologia padrão para os processos de gerenciamento
de serviços de TI (ITSM), ajudando as empresas a gerenciarem os serviços de
forma mais eficiente e alinhar as iniciativas com os objetivos da empresa. Ao
implementar a ITIL, é importante escolher uma solução
de gerenciamento de serviços de TI que ofereça suporte aos processos de ITIL
que a sua organização realmente precisa, e não uma que limite seus processos e
o amarre em possivelmente mais do que você precisa. É também crucial selecionar
uma solução de gerenciamento de TI eficiente em termos de custo que possa
entrar rapidamente em operação e ser facilmente adaptada – sem incorrer em custos constantes de programação ou consultoria.
Simplifique
a implementação da ITIL
Uma solução de ITSM fácil de processar
Esteja você implementando processos de ITIL pela primeira vez, expandindo para
processos mais abrangentes ou migrando da ITIL v2 para a ITIL v3, sua solução de gerenciamento de serviços de TI deve ser sua aliada no
gerenciamento das complexidades de ITIL. O Numara® FootPrints® simplifica e ajuda você a implementar de forma rápida e fácil os processos de
ITIL – sem necessitar de recursos de programação ou
consultoria dispendiosos para implementações ou adaptações. Ele oferece modelos
de processos de ITIL internos e fáceis de usar para
ajudar você a começar. Os modelos são facilmente
personalizáveis de acordo com seu ambiente de negócios específico e não
necessitam de conhecimento técnico profundo.
Escolha seus processos de ciclo de vida de serviços ITIL
Uma solução de ITSM que permite implementar os processos que
importam para sua empresa
A estrutura ITIL detalha mais de 20 processos, mas quais ajudam realmente você
a atender aos requisitos de gerenciamento de serviços específicos da sua
organização? Escolha uma solução de gerenciamento de
serviços de TI que dê a você flexibilidade para implementar os processos ITIL
que fazem sentido para sua empresa. O Numara FootPrints dá a você
a capacidade de andar no seu próprio ritmo em uma abordagem passo a passo para
escolher e implementar todos estes processos de ciclo de vida:
gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, atendimento
de solicitações, ativos
de serviço e gerenciamento de configuração, gerenciamento
de alterações, gerenciamento de conhecimento, relatórios de serviços,
gerenciamento de versões e implantações, gerenciamento de portfólio de
serviços, gerenciamento
de catálogo de serviços, gerenciamento
de níveis de serviço e gerenciamento de eventos.
Economize
dinheiro e chegue lá rapidamente
Uma solução de ITSM que implementa a ITIL rapidamente sem custos elevados
Estabeleça parceria com uma empresa de gerenciamento de serviços de TI que
forneça soluções flexíveis e gerenciáveis em pacotes acessíveis com custos de
implementação minimizados. O Numara FootPrints fornece uma vantagem clara sobre as outras soluções ao combinar a implantação
rápida da ITIL e um baixo custo total de propriedade. O Numara FootPrints foi
desenvolvido para colocar o controle nas mãos do gerente de TI ou suporte. Ao comparar soluções, certifique-se de atender e avaliar requisitos
de programação e serviços de consultoria iniciais e permanentes para obter os
resultados desejados. Você verá que o Numara FootPrints fornece as
soluções de ITIL práticas que atendem às suas necessidades a um preço acessível – hoje e amanhã.
Gerencie estrategicamente processos de negócios com o Numara
FootPrints, uma solução de gerenciamento de serviços de TI prática e flexível
que oferece um grande número de recursos sem os
compromissos de custo e tempo exigidos pelas outras soluções. Saiba mais sobre o
Numara FootPrints.
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